Case COFCO

Como a COFCO conquistou autonomia e escala com inteligência operacional

O que acontece quando uma gigante da indústria aposta em hiperautomação com inteligência?

A COFCO International é uma das gigantes globais do agronegócio. Presente em mais de 35 países, a multinacional chinesa opera com processos altamente transacionais, que exigem precisão, velocidade e integração. Para manter esse ritmo sem travar o crescimento, o time brasileiro da COFCO sabia o que precisava: mais autonomia, menos dependência do time de TI e a liberdade de escalar processos sem aumentar a estrutura. E foi assim que a Roboteasy entrou em cena.

Com mais de 2.000 colaboradores e um portfólio com mais de 1.000 itens, a Krona Tubos e Conexões é um dos maiores nomes da indústria nacional. Desde 2019, a empresa vem estruturando uma jornada de transformação digital sólida e estratégica, com um objetivo claro: aumentar a eficiência operacional com tecnologia. Foi nesse contexto que a Krona encontrou na Roboteasy, um parceiro capaz de unir entendimento de negócio, velocidade, tecnologia de ponta e entregas extraordinárias para impulsionar essa evolução.

O desafio: escalar sem depender

A área de CSC da COFCO identificou dois processos críticos para iniciar sua jornada de hiperautomação. Eram fluxos com alto volume, risco operacional e forte dependência do suporte técnico. Nesse sentido, a escolha da Roboteasy como parceira foi estratégica. Muito além da tecnologia, a Roboteasy já conhecia os processos da casa, mergulhou na operação e redesenhou os fluxos junto ao time.

“A Roboteasy esteve à frente dos concorrentes por conhecer de verdade nossos processos. A parceria foi estruturada desde o início.”

— Marcel Durante, CSC Manager | COFCO International

A virada: Agentes inteligentes com autonomia real

Com especificações técnicas feitas pela Roboteasy, o envolvimento direto dos usuários da COFCO e agilidade na execução, os primeiros agentes inteligentes foram implementados, resultando em:

Redução de retrabalho e erros manuais
Liberação de profissionais para focar em análises estratégicas
Maior visibilidade e controle sobre os processos
Escalabilidade sem aumento de equipe

Mais importante do que os ganhos operacionais, a COFCO conquistou a autonomia que buscava.

“O novo modelo com a Roboteasy nos deu mais liberdade no dia a dia.

Ganhamos independência do time de TI e muito mais visibilidade para os usuários.”

— Marcos Rafael, Coordenador de TI | COFCO International

O impacto: transformação com inteligência aplicada

Com a validação do piloto, a COFCO deu um passo além. A automação deixou de ser um experimento e passou a fazer parte da cultura da empresa, sendo integrada ao planejamento e à visão de longo prazo.

Mais do que automatizar, a COFCO passou a hiperautomatizar com inteligência operacional, criando fluxos robustos, conectando sistemas a novas interfaces e expandindo sua capacidade de entrega, sem comprometer a qualidade. Tudo isso com autonomia para crescer no próprio ritmo.

Quando a tecnologia liberta o potencial humano

Na Roboteasy, acreditamos que hiperautomação não é só sobre automatizar tarefas, é sobre transformar operações com inteligência e propósito. Ao construir um modelo em que o cliente pode evoluir seus próprios fluxos com segurança, entregamos autonomia escalável e isso muda tudo.

Esse é o modelo que construímos com a COFCO. E que levamos a todas as empresas que querem ir além da automação de tarefas, rumo à verdadeira inteligência operacional. Isso é a hiperautomação feita sob medida: transformar a forma como empresas operam, crescem e inovam com inteligência, autonomia e propósito.