Política de Privacidade Roboteasy

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Roboteasy coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais de nossos clientes e usuários dos nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Pessoais

Dados de Identificação: nome, e-mail, número de telefone, endereço, CPF, entre outros que possam ser solicitados para o cadastro.
Informações de Login: dados fornecidos durante o processo de registro em nossa plataforma, como nome de usuário e senha.

1.2. Informações de Navegação

Cookies: Utilizamos cookies para coletar informações sobre suas interações com nosso site, como páginas visitadas, duração da visita, e preferências de idioma.
Endereço IP: Coletamos seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor, administrar nosso site e entender como os usuários navegam em nossa plataforma.

1.3. Informações de Transações

Dados de Pagamento: caso realize uma compra conosco, coletamos informações necessárias para processar o pagamento, como dados de cartão de crédito ou débito.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A Roboteasy utiliza as informações coletadas para:

Fornecimento de Serviços: Processar e gerenciar seu acesso e uso de nossos serviços.
Comunicações: Enviar notificações, atualizações, promoções, e outros conteúdos que possam ser de seu interesse.
Melhoria de Produtos: Analisar como nossos serviços são utilizados para aprimorá-los e desenvolver novos recursos.
Suporte ao Cliente: Fornecer suporte técnico, responder a consultas e resolver problemas.

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Com Terceiros

Compartilhamos suas informações com fornecedores e parceiros que auxiliam na operação dos nossos serviços, como provedores de pagamento e empresas de hospedagem de dados, sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade.
Podemos compartilhar suas informações em conformidade com exigências legais, regulatórias ou judiciais.

3.2. Com Afiliados

Podemos compartilhar informações com empresas afiliadas à Roboteasy para oferecer serviços integrados e aprimorados.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou destruição. Isso inclui:

Criptografia de Dados: Dados sensíveis são transmitidos de forma criptografada.
Controle de Acesso: Acesso a dados pessoais é restrito a funcionários autorizados e somente quando necessário para a realização de suas funções.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
Correção: Pedir para corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando o processamento for necessário para cumprir uma obrigação legal.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outra entidade.
Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento dos dados, quando aplicável.

6. Retenção de Dados

A Roboteasy manterá seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo para atender a quaisquer requisitos legais, fiscais ou contábeis.

7. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Qualquer alteração significativa será comunicada em nosso site.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Roboteasy trata seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: lgpd@roboteasy.com.br.